Check with seller Nhân Viên Sale Admin Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng Cầu Giấy
- Location: Hà Nội, Cầu Giấy, Cầu Giấy, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ bộ phận kinh doanh , Thống kê, nhập liệu, xử lý báo giá, đơn hàng hợp đồng mua bán
- Điều phối xử lý đơn hàng với các bộ phận liên quan đảm bảo giao hàng cho khách hàng đúng tiến độ
- Xác nhận lại thông tin với khách hàng, lấy ý kiến đánh giá khách hàng về bộ phận giao hàng
- Theo dõi thông báo các chương trình khuyến mãi, công nợ tới các bộ phận kinh doanh - Lập báo cáo kết quả doanh số từ các bộ phận kinh doanh - Lập báo cáo kế hoạch hàng hóa , đề xuất hàng hóa bán với bộ phận mua hàng
Chăm sóc khách hàng: Điều phối, triển khai thực hiện các công việc - Lập hồ sơ khách hàng, quản lý hồ sơ khách hàng, theo dõi cập nhật thời gian bảo hành, bảo trì , sinh nhật, lễ tết của khách hàng để triển khai chăm sóc khách hàng cũ
- Thực hiện công việc gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, nhắc nhở sử dụng, thay lõi lọc, phụ kiện
- Thực hiện công việc gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng để bán hàng
- Phối hợp với bộ phận Marketing và sales để xây dựng và triển khai quảng bá các chương trình khuyến mại và các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng
- Tiếp nhận thông tin bảo hành, khiếu nại của khách hàng và cũng cấp thông tin tới bộ phận bảo hành bảo trì giải quyết vấn đề cho khách hàng, - Quản lý theo dõi phát triển hệ thống bảo hành sản phẩm của khách hàng, gọi điện khảo sát dịch vụ của khách hàng sau bảo hành bảo trì
- Làm việc với bộ phận mua hàng , xử lý toàn bộ phần hàng hóa bảo hành của khách hàng
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ - Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc
- Phối hợp với bộ phận marketing, viết content đăng bài về chất lượng dịch vụ của healthy air trên fanpage, group của Healthy air
- Lập báo cáo tổng hợp về công việc chăm sóc khách hàng theo tháng ( số lượng khách hàng chăm sóc, hiệu quả, phản hồi của khách hàng , đưa ra đề xuất cải tiến chất lượng, dịch vụ) - Lập báo cáo tổng hợp về các ca bảo hành, bảo trì hàng tháng, kết quả xử lý và làm việc với nhà cung cấp để xử lý) - Báo cáo công việc cụ thể theo tuần/tháng
Yêu cầu ứng viên - Kinh nghiệm làm trong ngành dịch vụ khách hàng, bán lẻ
- Khả năng nhanh nhẹn, nắm bắt được thị trường, tâm lý khách hàng
- Ứng viên tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên- Có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng teamwork Quyền lợi - Mức lương cứng : Thỏa thuận- Thưởng theo kết quả kinh doanh và năng suất lao động của bộ phận marketing và kinh doanh- Chính sách Bảo hiểm ngay khi được tiếp nhận chính thức- Được tham gia các buổi đào tạo, các hoạt động ngoại khóa do Công ty tổ chức- Được hướng dẫn nâng cao nghiệp vụ trong quá trình làm việc Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Nhân Viên Bán Hàng Showroom Tại Hà NộiViệc tìm người - Thanh Xuân (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Tư vấn bán hàng cho khách hàng trực tiếp tại showroom - Thực hiện tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, trực tuyến hoặc trực tiếp - Duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng - Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán...
-
Nhân Viên Thiết Bị Và An Toàn Lao ĐộngViệc tìm người - Đông Anh (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Đảm bảo máy móc, thiết bị, đảm bảo vận hành tốt trong quá trình sản xuất;- Đảm bảo công cụ dụng cụ, vật tư tiêu hao đảm bảo tồn tối thiểu để phục sản xuất;- Đảm bảo dây chuyền tự hành, dây chuyền kiểm tra thiết bị, hệ thống máy nén ...
-
Thực Tập Sinh MarketingViệc tìm người - Thanh Xuân (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc • Được đào tạo từ A-Z để có thể lên ý tưởng, xây dựng các kế hoạch, chiến dịch quảng bá sản phẩm của công ty và thực hiện và triển khai các chiến dịch quảng cáo, các chiến lược Marketing đạt hiệu quả trên Facebook Ads, Google ads, You...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)